Olá, varejista, você certamente já sabe que criar uma cultura criativa no seu varejo é um passo importante para melhorar os resultados da sua loja. Não é mesmo?
Contudo, talvez você não saiba como criar essa cultura criativa.
E é isso o que este artigo traz para você. Lições práticas e conceituais de como criar essa cultura criativa e o que fazer para mantê-la funcionando plenamente.
Muito bem, vamos começar.
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O que é Cultura Criativa?
Quando se pensa em criatividade, qual a primeira coisa que vem à sua cabeça? A maioria das pessoas pensa que a criatividade está presente apenas em grandes Startups e que o seu conceito se limita em criar novas tecnologias, produtos e serviços.
A criatividade vai muito além disso.
Inovar envolve criar novos modelos de negócios, novas formas de atender necessidades dos consumidores, novos processos organizacionais, novos meios de competir e cooperar no ambiente empresarial.
Num cenário cada vez mais competitivo e globalizado, a inovação é essencial para a sobrevivência de qualquer organização.
Seja qual for o seu segmento de atuação ou o tamanho do seu negócio, pequeno, médio ou grande, manter-se em constante processo de inovação é essencial para um diferencial competitivo.
Afinal, é só inovando que a gente consegue se manter à frente da concorrência.
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Paixão guia uma cultura criativa
Com uma equipe apaixonada e comprometida, um cronograma realista e propósitos alinhados, você pode realizar qualquer coisa.
É preciso conhecer o mercado
Conhecimento é poder nos negócios. Fique a par do que a concorrência está fazendo, o que a mídia está dizendo e como os hábitos de consumo estão mudando.
E observar outros setores
Leia diversos livros e assista a vários meios de comunicação e continue a aprender sobre os desafios mais amplos e oportunidades causadas por ruptura tecnológica em todos os setores.
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Criatividade também gera valor
Precisamos desmistificar a ideia de que inovação é só sobre tecnologia. Não é só sobre tecnologia, é sobre o jeito de pensar.
Inovação é, em máxima síntese, sobre gerar valor.
Para seus colaboradores, para a sociedade e principalmente para o seu cliente.
Para ter inovação e gerar valor, é preciso cultivar em si mesmo e nos seus colaboradores uma cultura de inovação.
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Já ouviu falar em liberdade estruturada?
Se você deseja que seus funcionários criem boas ideias, eles precisam saber que suas vozes serão ouvidas, que eles podem fazer a diferença e não serão interrompidos mesmo antes de passar suas posições e ponderações.
É fundamental que a empresa esteja aberta para receber sugestões e ideias dos seus colaboradores.
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Cultura criativa nos negócios
Colocar a cultura criativa em prática não depende apenas das mentes criativas. Não basta ser criativo se você não tem a capacidade de decodificar e elaborar informações, não desenvolver raciocínio crítico e questionamentos
Logo, obviamente você terá dificuldade em transformar essa boa ideia em uma proposta de negócio viável”.
O que tudo isto quer dizer?
Que a cultura criativa só acontece com uma equipe completa, diversa, culturalmente engajada. Uma ideia criativa é só o início do processo criativo, outras etapas precisam ser pensadas, planejadas e aí sim executadas.
Envolver a equipe nesse processo criativo é imprescindível. No caso de equipes alocadas em espaços físicos diferentes, a tecnologia é uma grande aliada. Manter a equipe engajada, não precisa necessariamente estar no mesmo espaço.
Mas, impreterivelmente precisam trabalhar no mesmo ritmo, com objetivos alinhados, expectativas correspondentes.
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Aceite os erros
Especialmente para quem está familiarizado com as metodologias ágeis, o conceito de “fail fast”, ou “falhe rápido”, é algo comum à rotina de trabalho.
Segundo ele, projetos que permitem constante experimentação alcançam o resultado desejado mais rapidamente.
No entanto, para que isso aconteça deve haver uma tolerância ao erro.
As companhias que têm a cultura de punir os colaboradores que falham na busca por uma inovação, aos poucos, reprimem o desejo dessas pessoas por encontrar novas soluções.
Nesse cenário, os colaboradores passam a ter o medo de errar e, consequentemente, as empresas ficam distantes de qualquer inovação.
Os cargos são ocupados não por aqueles que desejam acertar, mas por quem não falha.
Errar é preciso
É criada, portanto, uma cultura enraizada de que não permite o erro e o risco.
Imagine um exemplo: há cinco anos, um cara sugeriu que a empresa deveria começar a se digitalizar, a trabalhar com a ideia de trabalho remoto, tirar os servidores locais da empresa e colocar na nuvem.
E esse cara pensou se valeria a pena comprar essa briga, porque estava com muito medo. Provavelmente, várias dessas iniciativas morreram há alguns anos.
Pronto, e esse foi o artigo sobre como criar uma cultura criativa.
Gostou? Quer saber mais sobre o tema? Então, continue acompanhando o Blog. Estou sempre trazendo dicas, notícias e novidades sobre o universo do varejo.
Agradeço a leitura e até a próxima!